Hoe we een nog betere verbinding kunnen krijgen met onze bewoners.
Makkelijk zelf dingen regelen, op het moment dat het de huurder uitkomt.
We trainen gesprekstechnieken voor situaties waarin huurders veel stress ervaren.
De doorstroommakelaar zorgt voor extra doorstroming op de woningmarkt.
Voorkomen van ontruimingen door het bieden van maatwerk .
De budgetcoach staat klaar om geldzaken van huurders te ordenen.
Voorkomen dat huurders hun huis uitgezet worden door een betaalachterstand.
In 2021 hebben we de huurprijzen niet aangepast.
Zorgen voor een goede begeleiding en een passende woning voor kwetsbare mensen
Een plan om meer balans in de wijken te brengen.
Met samenwerkingspartners kunnen we meer voor wijken betekenen.
Met ons eigen proces: ‘opsporing en aanpak woonfraude’, gaan we dit tegen.
We laten talenten en ideeën van de bewoners tot bloei komen.
Het is duidelijk dat we meer woningen moeten bouwen.
Grote woningen toewijzen aan grote gezinnen, en kleinere woningen aan kleinere huishoudens.
Onze woningen moeten een bepaalde basiskwaliteit hebben.
We werken slim samen met drie aannemers.
Onderhoudswerkzaamheden en -kosten die we de komende jaren verwachten.
We hebben gekeken naar hoe we de risico’s zo klein mogelijk kunnen houden.
Duurzaamheid gaat verder dan overstappen op schonere energie.
We sluiten een deel van onze woningen aan op het warmtenet.
In 2021 hebben we maar liefst zo’n 2200 energielabels vernieuwd.
Een aantal eengezinswoningen bieden we zonnepanelen aan.
Alle sociale huurwoningen in 2024 gemiddeld energielabel B.
In 2021 zijn we met een strategisch personeelsplan aan de slag gegaan.
Een nieuw ondernemingsplan: de Koers.
Voor onze algemene communicatie kregen we een 7,5 als cijfer.
Het niet op een vaste plaats of vaste tijd werken is normaal geworden.
We denken bewust na over de uitgaven en geven nooit meer geld uit dan beschikbaar.
Welke risico’s lopen we en hoe lossen wij deze op als ze uitkomen?
Jaarverslag 2021
